Polityka zwrotów Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania produktu na zgłoszenie chęci zwrotu. Należy jednak pamiętać, że zwroty są przyjmowane tylko w uzasadnionych przypadkach. Jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem. Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany — nieużywany, nienoszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub innego dowodu zakupu. Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@kickly.pl. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące odesłania paczki. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane. Zwroty i wymiany Po otrzymaniu zamówienia prosimy o jego natychmiastowe sprawdzenie. Skontaktuj się z nami, jeśli: • produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy • otrzymałeś niewłaściwy produkt lub rozmiar • zamówienie nie dotarło z powodu potwierdzonego problemu z dostawą Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być: • nieużywany i w oryginalnym stanie • w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi metkami • zgłoszony wraz z numerem zamówienia oraz dowodem problemu (zdjęcie lub wideo) Po sprawdzeniu i zaakceptowaniu zgłoszenia prześlemy instrukcję zwrotu. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszego błędu. Produkty niepodlegające zwrotowi Nie przyjmujemy zwrotów ani nie dokonujemy zwrotów pieniędzy w przypadku: • produktów, które były używane lub prane • produktów odesłanych bez oryginalnego opakowania • produktów zgodnych z zamówioną specyfikacją i wybranymi opcjami Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie szczegółów produktu. Na stronie znajdują się szczegółowe informacje, które pomagają wybrać odpowiedni produkt. Zwroty pieniędzy Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o statusie zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni. Potrzebujesz pomocy? Jeśli uważasz, że wystąpił problem z Twoim zamówieniem, skontaktuj się z naszym działem wsparcia pod adresem kontakt@kickly.pl. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz krótki opis problemu. Wszystkie zamówienia są przekazywane do realizacji natychmiast po złożeniu i nie mogą zostać anulowane ani zwrócone po ich opłaceniu. Klienci mają 4 dni na zgłoszenie zmian w szczegółach zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosku o zwrot lub refundację, jeśli nie spełnia on powyższych warunków
